Отзывы о провайдере ИСП "УТЕЛС"

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Компания альтернативно ограниченных людей! Регулярные разрывы, тех поддержки просто нет, добиться ответа невозможно, заскриптованые операторы вам не помогут ни в чем. Отвратительное соединение, несоответствие заявленной скорости даже приблизительно! При возникновении проблем просто перестают брать трубки, качество технических специалистов граничит с дном Марианской впадины. За 2 года использования провайдера, год потратили на замену оборудования и пиздеж на то что все работает. Безлаберное руководство которое долбиться не только в уши но и в глаза. Если ты конченый терпила, страдалец или просто долбоеб, Ютелс это прекрасный выбор "надежного" и "качественного" оператора. Качество мобильного интернета превосходит качество предоставляемых услуг Гавнотелс! Непробиваемые!

Ответ представителя ИСП "УТЕЛС":

Добрий день! Нам дуже шкода що Ви зіткнулися з труднощами в роботі послуги. Підкажіть, будь ласка, ваш номер договору та контактний номер телефону для вирішення проблеми.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

История простая. Вам продают услугу, не предупреждая о том, что она обладает ограниченной функциональностью. Например в моем случае, заходы на посещаемые сайты типа МАУ и даже проверка почты через Thunderbird каждый раз начиналась с проверки капчи. Задалбывает очень. В качестве решения мне было предложено докупить статичный айпи. Я могу себе позволить эти несчастные 20 гривен, но и принципа попытался добиться справедливости и убедить, что клиентоориентированная компания должна мне была предложить эту услугу бесплатно. Но не тут то было. Там работают серьезные занятые парни. У которых нет времени заниматься моими проблемами и эти 20 гривен им вроде как пшик. Но как-то этот пшик не готовы были они мне подарить. :)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

История простая. Вам продают услугу, не предупреждая о том, что она обладает ограниченной функциональностью. Например в моем случае, заходы на посещаемые сайты типа МАУ и даже проверка почты через Thunderbird каждый раз начиналась с проверки капчи. Задалбывает очень. В качестве решения мне было предложено докупить статичный айпи. Я могу себе позволить эти несчастные 20 гривен, но и принципа попытался добиться справедливости и убедить, что клиентоориентированная компания должна мне была предложить эту услугу бесплатно. Но не тут то было. Там работают серьезные занятые парни. У которых нет времени заниматься моими проблемами и эти 20 гривен им вроде как пшик. Но как-то этот пшик не готовы были они мне подарить. :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Зустрів інтернет-провайдера "Утелс" випадково, коли шукав кращий варіант для своєї нової квартири. Вирішив спробувати їхні послуги. Зразу вразило телебачення з багатим вибором каналів - мої улюблені шоу тепер завжди під рукою. Але найприємніше здивувало як швидко та оперативно мене проконсольтували по тарифами та підключили. Для себе обрав тариф Преміум. Плюсом виділив для себе чат бот в якому запитання та проблеми вирішуються миттєво без зайвих дзвінків та очікувань.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами этого провайдера уже более года, и могу сказать, что они просто потрясающие! Скорость интернета всегда стабильная, ни разу не было ни одного сбоя. Техническая поддержка работает оперативно и профессионально, в случае каких-либо вопросов или проблем всегда помогают решить их быстро, особенно в сравнении с другими провайдерами в нашем районе. Я очень довольна услугами их и рекомендую их всем, кто ищет надежного и качественного провайдера в киеве.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

90 Мбит/c

Upload:

90.18 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Работаю с данным провайдером уже не помню сколько лет. Подключал 2 дома. Всё супер, скорость, качество, работа техподдержки. Даже не помню, когда пропадал Интернет. Настоятельно рекомендую. У меня дома помимо подключенных компьютера, телефонов, еще и маленький сервер стоит для компьютерных игр. Никаких нареканий. Половина Европы играет через мой сервер + настроен робот для торговли на бирже. Благодаря стабильности работы, не переживаю за сбои.

Ответ представителя ИСП "УТЕЛС":

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Зворотній зв'язок є дуже важливим для нас!)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Як і мабуть будь який абонент я був дуже роздратований коли в них нещодавно стався збій і в мене не працював інтернет. Але якщо оцінити ситуацію об'єктивно, то все ж вони молодці, коли не зміг дозвонитися - скористався альтернативним методом - написав в чат бот, де за 7 хв мені відповіли, і протягом всього часу аварії інформували. Ще й в якості вибачення дали місяць інтернету в подарунок. Тому можу сказати, що утелс клієнтоорінтована компанія.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Утелс - це провайдер, якому можна довіряти. Їхній Інтернет завжди працює без збоїв, і швидкість завжди відповідає оголошеній. Я користувалася їхніми послугами протягом довгого часу і майже не мала жодних проблем. Єдине, чого мені бракує, це краща підтримка клієнтів. Хоча вони завжди відповідають на запити, іноді треба довше, ніж я б хотіла щоб отримати повну допомогу. Однак, загалом, я рекомендую Утелс як надійного і стабільного провайдера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ціна, швидкість - гарна, нема питань. Але технічна підтримка майже відсутня. Один раз присилали повідомлення про технічні неполадки, і це нормально, у всіх буває. Але коли зникає інтернет неможливо зв’язатись з тех підтримкою. Оба номери завжди недоступні. Стикаюсь з цим вже третій раз. Техпідтримка існує для роботи з клієнтами, але як це можливо якщо до неї неможливо додзвонитись?! ЗРОБІТЬ ЩОСЬ З НОМЕРАМИ, або ви будете втрачати клієнтів.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Мій досвід з Утелс був в цілому позитивним. Швидкість Інтернету відмінна, а підключення стабільне. Вартість планів також вигідна порівняно з іншими провайдерами на ринку. Клієнтська підтримка зазвичай відповідає оперативно і надає допомогу при необхідності. Я б хотів, щоб у них було більше варіантів тарифів, щоб можна було підібрати оптимальний план для своїх потреб. Загалом, - це надійний провайдер, який вартий уваги.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Підключена уже 3 рік, завжди компанія себе показує достойно, ввічливі сапорти, завжди допоможуть, навіть якщо проблема якась незначна, детально розберуться. Наприклад, були якісь проблеми з роутером (моїм, самостійно купувала), була погана швидкість, вже на них скаржилась, що інтернет поганий, вони поставили свій тестовий роутер, і проблема пропала. Рішення - придбала у них і роутер і тепер користуюсь із задоволенням.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ще на початку березня Utels провели безкоштовний інтернет в укриття нашого ЖК, не буду писати його назву та адресу з метою безпеки. Останні події довели, що це дійсно потрібно зараз, тому хочемо подякувати вам за те, що ми мали змогу під час повітряних тривог залишатися на зв'язку та слідкувати за новинами, бо якщо нічого не знаєш, то ще більше піддаються паніці. Дякую, що дбаєте про своїх клієнтів!

Ответ представителя ИСП "УТЕЛС":

Дякуємо за позитивний відгук. Зворотній зв'язок є для нас важливим!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер, быстрый интернет. Уже пол года пользуюсь услугами Утелс. Обычно отзывы не оставляю, но этим ребятам я не мог не поставить 5ку за скорость реакции их технической поддержки, самое главное, что мастера компетентные, мало того, что выполнили ремонт (случайно сломал джек на интернетовском кабеле) с сегодня на сегодня еще и настроили UTELS TV на мое планшете. Молодцы! Рекомендую!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заказал подключение выделенной линии за 1500 грн. Обещали подключить в течении двух недель, подключили через три. Обещали настроить IPTV через мой APPLE TV — обманули и не подключили. На запросы реагируют долго, иногда обещают перезвонить разобравшись и не перезванивают. Обещанная скорость в 100 Мбит/с, а на самом деле 75 Мбит/с и это при условии, что у меня стоит Apple Time Capsule.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

16969

Рекомендую этого интернет-провайдера

Після переїзду одразу підключив UTELS, тому що вони єдині можуть запропонувати підключення за технологією GPON за моєю адресою. Мені дуже подобається наповнення мого тарифного плану, швидкість та стабільність інтернету. А особливо мені сподобалась акція "Запроси сусіда", таким чином я скоро завдяки сусідам буду користуватись безкоштовним інтернетом до кінця життя.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Разврдняк, не видеться, по телефону домовляються про один тариф, а по приїзду починається розкрутка на гроші. "Ми можемо підключити вас але тариф тільки другий дорощій", на питання чому, "у нас такі правила". Менеджер по телефону взагалі відповів, якщо не подобається то допобачення. Жалкую що не читав всі відгуки тут, а не тільки ті що самі собі пишуть.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вітаю! За чимало років співпраці не було зауважень до роботи - якщо виникали питання фінансового чи технічного характеру - все вирішувалось швидко та без зайвої тяганини. Що приємно вразило: навіть під час війни в період лютого-березня 2022 року тримались, а після того по проханню робили перерахунок за час о не користувались, бо виїхали. Рекомендую до використання. :-)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нещодавно орендувала квартиру, став вибір якого провайдера підключити (в квартирі ще не було проведено інтернет), і в чатах питали і дивились в мультитесті, та вирішальним стало те , що побачила промоутера за адресою, хороша дівчинка, все розповіла по тарифах, прокунсультувала, дала якусь картку, я отримала місяць інтернету в подарунок. Обрала Утелс! І задоволена.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Прождала в оговорённое время на подключение. Не приехали. Я позвонила, обещали приехать через час-полтора. Тоже не приехали. Не предупредили ни в первый, ни во второй раз, хоть я и специально отпрашивалась, чтобы быть именно в то время, когда ОНИ могли. Осталась без интернета, с потраченным временем, несделанной работой и массой отрицательных эмоций.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Під час періоду блекауту дізнався про них і це було одним із найкращих рішень підключити Утелс. Так як працюю по більшій мірі віддалено мені завжди потрібен стабільний і потужний інтернет. По рекомендації сусідки я вирішив спробувати цього інтернет-провайдера. І я не помилився! Інтернет виявився швидким і надійним, навіть під час складних обставин.

Рейтинг интернет-провайдеров